Beskyttelse af personlige data

Meddelelse om beskyttelse af personoplysninger

Denne meddelelse om beskyttelse af personoplysninger er udarbejdet i henhold til loven om beskyttelse af personoplysninger nr. 6698 ("Loven om beskyttelse af personoplysninger") om behandling og overførsel af personoplysninger om fysiske personer, som reguleret i loven. I henhold til lov nr. 6698 betragtes alle aktuelle oplysninger, du har givet vores virksomhed, som "personoplysninger".

Som GEN-Z Entertainment GmbH ("Pickaseat.com") behandler vi dine personoplysninger inden for rammerne af de tjenester, vi leverer til dig, i overensstemmelse med loven om beskyttelse af personoplysninger nr. 6698 ("Loven om beskyttelse af personoplysninger") med yderste omhu og følsomhed. Vi tager alle nødvendige tekniske og administrative foranstaltninger, herunder mulige teknologiske midler, for at forhindre ulovlig behandling af dine personoplysninger og sikre sikker opbevaring af dine personoplysninger. I denne forbindelse vil vi gerne informere dig om, hvordan dine data behandles, hvem de kan deles med, og under hvilke omstændigheder.

Dataansvarlig

I henhold til loven om beskyttelse af personoplysninger nr. 6698 ("Loven om beskyttelse af personoplysninger") kan dine personoplysninger behandles af GEN-Z Entertainment GmbH som "Dataansvarlig" inden for rammerne af de nedenfor beskrevne formål.

a) Behandling af hvilke personoplysninger og ved hvilke midler

Inden for rammerne af brugen af tjenester og produkter fra GEN-Z Entertainment GmbH og deres mærker, behandles dine personoplysninger, som er anført nedenfor, via digitale og fysiske platforme som vores callcenter, hjemmesider, kiosker og sociale medier:

Dine identifikationsoplysninger som fornavn, efternavn, fødselsdato,

Dine kontaktoplysninger som telefonnummer, e-mailadresse, adresse,

Dine lokaliseringsoplysninger og oplysninger om filmene, du har set i hvilke biografer, samt oplysninger om de produkter og tjenester, du har købt,

Dine betalingsoplysninger i forbindelse med billetter og tjenester, du har købt,

Andre personoplysninger, som du personligt har givet inden for rammerne af dine anmodninger og klager,

Dine adfærds- og digitale sporoplysninger opnået gennem cookies, når du bruger vores hjemmesider,

Dine stemmeoptagelser, som er gemt af kundeservicemedarbejdere i overensstemmelse med callcenterstandarder,

b) Formål med behandling af dine personoplysninger

Dine ovennævnte personoplysninger kan behandles til følgende formål:

Kommunikation om film via kanaler som e-mail og online reklame og information om film,

Gennemførelse af personaliserede kampagner og salgsfremmende aktiviteter for vores tjenester/produkter og analyse af de data, vi behandler inden for rammerne af statistiske og planlægningsaktiviteter,

Administration af kundetilfredshed og klager; opfyldelse af anmodninger, der modtages via kanaler som callcenter, sociale medier, vores hjemmeside osv.; gennemførelse af kundetilfredshedsundersøgelser,

Sikring af en gnidningsfri drift af administrationsværktøjer til biografapplikationer og løsning af problemer ved at kontrollere biografapplikationer for fejl,

Outsourcing fra eksterne kilder, såsom brug af tjenester til udvikling af produkter og tjenester og brug af teknologi- og infrastrukturtjenester,

Opbevaring og overførsel af obligatoriske oplysninger og dokumenter, der kræves for driften og anmodet af offentlige institutioner og organisationer samt opfyldelse af rapporteringsforpligtelser og andre lovmæssige forpligtelser,

Tag alle nødvendige tekniske og administrative foranstaltninger for at sikre sikkerheden af vores systemer og applikationer,

Deling af vigtige oplysninger og dokumenter med vores forretningspartnere til udførelse af arbejde med dem inden for rammerne af præsentation og udvikling af vores produkter og tjenester samt til lignende formål og andre formål, der måtte opstå.

Derudover kan dine personoplysninger behandles i digitale og fysiske miljøer ved at overføre dem til fysiske og/eller elektroniske arkiver og informationssystemer, der tilhører GEN-Z Entertainment GmbH. og/eller dets forretningspartnere, ved at gemme, opbevare, opdatere og klassificere dem, samt ved at bruge dem til de formål, der er fastsat i loven om beskyttelse af personoplysninger og andre relevante love. Dine personoplysninger kan overføres til de fysiske og/eller elektroniske arkiver og informationssystemer, der tilhører GEN-Z Entertainment GmbH samt vores forretningspartnere, tjenesteudbydere, leverandører og offentlige institutioner og organisationer for at udføre de nødvendige arbejds- og aktivitetsområder inden for rammerne af de tjenester, der leveres til dig, og for at opfylde vores lovmæssige forpligtelser og etablere de nødvendige forretningsprocesser, bortset fra tilfælde, hvor din udtrykkelige samtykke er påkrævet eller tilladt ved lovgivning.

c) Metode til indsamling af personoplysninger og retsgrundlag

Dine personoplysninger indsamles via forskellige kanaler og platforme, herunder vores callcenter, vores hjemmesider, kiosker, sociale medier og andre distributionskanaler. De juridiske grunde til behandling af dine personoplysninger er som følger:

Behandlingen af personoplysninger er nødvendig for opfyldelsen af vores juridiske forpligtelser som dataansvarlig, primært baseret på loven om beskyttelse af personoplysninger nr. 6698 og andre relevante love og forskrifter,

Behandlingen af personoplysninger er nødvendig for etablering, udøvelse eller forsvar af et retskrav,

Behandlingen af personoplysninger er nødvendig for at beskytte de legitime interesser af GEN-Z Entertainment GmbH eller en tredjepart, forudsat at dine grundlæggende rettigheder og friheder ikke krænkes.

d) Rettigheder for den registrerede

Som registreret har du følgende rettigheder i henhold til lov nr. 6698 om beskyttelse af personoplysninger:

At få at vide, om dine personoplysninger er blevet behandlet,

At anmode om oplysninger om behandlingen af dine personoplysninger, hvis de er blevet behandlet,

At få at vide, til hvilket formål dine personoplysninger behandles, og om de bruges i overensstemmelse med formålet,

At få at vide, hvilke tredjeparter dine personoplysninger er blevet overført til i ind- eller udland,

At anmode om berigtigelse af dine personoplysninger, hvis de er ufuldstændige eller unøjagtige,

At anmode om sletning eller destruktion af dine personoplysninger i overensstemmelse med betingelserne fastsat i artikel 7 i lov nr. 6698 om beskyttelse af personoplysninger,

At anmode om, at de foranstaltninger, der træffes som følge af berigtigelse, sletning eller destruktion af dine personoplysninger, meddeles tredjeparter, til hvem dine personoplysninger er blevet overført.

e) Som registreret har du følgende rettigheder:

I henhold til loven har du som registreret følgende rettigheder:

Retten til at få at vide, om dine personoplysninger behandles,

Retten til at anmode om oplysninger om behandlingen af dine personoplysninger, hvis de er blevet behandlet,

Retten til at få at vide, til hvilket formål dine personoplysninger behandles, og om de bruges i overensstemmelse med formålet,

Retten til at få at vide, hvilke tredjeparter dine personoplysninger er blevet overført til i ind- eller udland,

Retten til at anmode om berigtigelse af dine personoplysninger, hvis de er ufuldstændige eller unøjagtige,

Retten til at anmode om sletning eller destruktion af dine personoplysninger,

Retten til at anmode om, at foranstaltningerne til berigtigelse, sletning eller destruktion af dine personoplysninger meddeles tredjeparter, til hvem dine personoplysninger er blevet overført,

Retten til at gøre indsigelse mod de negative konsekvenser, der kan opstå som følge af behandling af dine personoplysninger udelukkende gennem automatiserede systemer,

Retten til at anmode om erstatning, hvis dine personoplysninger behandles ulovligt.

I henhold til artikel 13, stk. 1, i loven om beskyttelse af personop