Kontrakt og politik

Zgodnie z artykułem 3 ustawy nr 563 o Regulacji Handlu Elektronicznego ("Ustawa"), informacje wstępne na temat GEN-Z Entertainment GmbH (Pickaseat) można znaleźć w sekcji "O nas" na naszej stronie internetowej.

Odwiedzając stronę internetową Pickaseat lub kupując bilety, wyrażasz zgodę na wszystkie warunki korzystania z tej strony, politykę prywatności oraz wszystkie odpowiednie przepisy prawa dotyczące tej strony internetowej.

Definicje

Pickaseat: GEN-Z Entertainment GmbH z usługą sprzedaży biletów online pickaseat.com, mobilnymi usługami biletowymi Pickaseat, które są używane na telefonach komórkowych, tabletach i podobnych platformach elektronicznych oraz/lub kioskach w miejscach wydarzeń związanych z tą usługą.

"Użytkownik": odnosi się do osoby odwiedzającej Pickaseat i/lub kupującej bilet.

"Usługa": odnosi się do zakupu biletów przez użytkownika za pośrednictwem Pickaseat.

"Opłata za Usługę": odnosi się do opłaty, którą użytkownik płaci za usługi świadczone przez Pickaseat, poza uzgodnioną ceną biletu w kasie.

Podczas odwiedzania strony internetowej Pickaseat, mogą być gromadzone i rejestrowane pewne ogólne, nieosobowe informacje o Twojej wizycie. Te informacje mogą obejmować czas i długość wizyty, odwiedzane strony na stronie internetowej oraz informacje o stronie internetowej, którą odwiedziłeś bezpośrednio przed naszą stroną internetową. Informacje te są wykorzystywane wyłącznie do mierzenia aktywności na stronie internetowej, opracowywania pomysłów na ulepszenie naszej strony internetowej i przyspieszania transakcji na stronie internetowej. Chociaż nasza strona internetowa jest otwarta dla wszystkich odwiedzających, zawiera również określone sekcje dostępne tylko dla członków, gdzie mogą oni uczestniczyć. Sekcje te obejmują wyrażanie opinii na temat wiadomości i sekcji strony internetowej, a także uczestnictwo w interaktywnych ankietach, testach i konkursach. Aby korzystać z tych sekcji, należy zarejestrować się jako członek.

Ochrona danych osobowych

Możesz uzyskać dostęp do informacji Pickaseat dotyczących ochrony danych osobowych, klikając link do ochrony danych osobowych.

Treść dostarczana i inne linki na stronie

Niektóre części treści dostarczane przez Pickaseat i cała treść wydarzeń są dostarczane przez strony trzecie i organizatorów. W przypadkach, gdy strony trzecie są autorami lub dostawcami opinii, rekomendacji, usług, propozycji i innych wspomnianych treści, Pickaseat nie odpowiada za integralność, użyteczność i dokładność tych informacji. W związku z tym Pickaseat nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie własności intelektualnej przez strony trzecie.

Ponadto ta strona internetowa może zawierać linki do innych stron internetowych. Pickaseat nie ponosi odpowiedzialności za praktyki prywatności, treść ani polityki i praktyki prywatności tych stron internetowych ani stron trzecich.

Opłata za Usługę

Opłaty za usługi określone przez Pickaseat za sprzedaż biletów są oparte na umowach między osobą, instytucją lub organizacją sprzedającą bilety a Pickaseat. W takim przypadku za każdy bilet przetworzony przez Pickaseat naliczana jest opłata za usługę, która jest odejmowana od wartości biletu lub dodawana do ceny biletu. Kupując bilet za pośrednictwem Pickaseat, użytkownik zgadza się na opłacenie tych opłat, które mogą być dodane do ceny biletu.

Dodatkowe środki bezpieczeństwa dla płatności

Aby zapewnić maksymalne bezpieczeństwo płatności i zapobiec złośliwym działaniom, Pickaseat określił dodatkowe środki bezpieczeństwa dla płatności. Akceptując warunki korzystania i politykę prywatności, zgadzasz się również na te środki.

W związku z tym:

Dla wszystkich zakupów biletów online dokonanych za pośrednictwem Pickaseat obowiązkowe jest korzystanie z systemu 3D-Secure i dokonywanie płatności za pośrednictwem tego kanału.

Odpowiednie instytucje, anulacje, odroczenia i zwroty

Pickaseat sprzedaje bilety w imieniu osób, instytucji lub organizacji, z którymi zawarł umowy. Pickaseat nie udziela szczególnych gwarancji, w tym gwarancji producenta lub gwarancji średniej jakości oferowanych usług, poza ograniczonym zakresem. Strona internetowa i jej zawartość są dostarczane "tak jak są".

Zgodnie z politykami sprzedaży biletów i umowami z osobami, instytucjami lub organizacjami kontraktowymi, Pickaseat nie odpowiada za zwrot ceny sprzedanego biletu ani żadnej opłaty za usługę.

Osoba, instytucja lub organizacja kontraktowa może zdecydować się nie oferować usługi użytkownikowi lub odroczyć ją z różnych powodów. Pickaseat w żadnym wypadku nie odpowiada za niepowodzenie usługi. W takich przypadkach należy skontaktować się z Pickaseat, aby uzyskać szczegółowe informacje.

Bilety, które nie są używane w wyznaczonym terminie i czasie, są nieważne, a Pickaseat nie może dokonać żadnego zwrotu ani zmiany ceny biletu lub opłaty za usługę. Pickaseat nie może domagać się zwrotu niewykorzystanych biletów w wyznaczonym terminie i czasie. Odpowiednie informacje i aktualizacje dostarczane przez osobę, instytucję lub organizację w związku z anulowaniem lub odroczeniem wydarzenia będą przekazywane użytkownikowi za pośrednictwem Pickaseat.

W przypadku opóźnienia w przybyciu na wydarzenie, Pickaseat w żadnym wypadku nie odpowiada za umożliwienie użytkownikowi wejścia na miejsce wydarzenia.

Z wyjątkiem specjalnych ustaleń dla teatrów państwowych, opery i baletu państwowego oraz koncertów Ministerstwa Kultury i Turystyki, zwroty nie będą przetwarzane za pośrednictwem Pickaseat, z wyjątkiem przypadków siły wyższej. Siła wyższa obejmuje anulowanie i/lub zmianę wydarzeń, niekorzystne warunki pogodowe potwierdzone oficjalnie, katastrofy, strajki, blokady, wojnę, działania terrorystyczne, awarie techniczne na miejscu wydarzenia i późniejsze zmiany oficjalnie przewidywanych grup wiekowych na wydarzenie.

Jeśli z jakiegokolwiek powodu innego niż siła wyższa lub anulowanie wydarzenia nie możesz skorzystać z biletu, możesz skontaktować się z Pickaseat do 2 godzin przed wydarzeniem.

Dla teatrów państwowych, opery i baletu państwowego oraz koncertów Ministerstwa Kultury i Turystyki bilety mogą być zwracane do 48 godzin przed wydarzeniem bez podawania przyczyny. (Zwroty za bilety zakupione poprzez zalogowanie się do STREFY CZŁONKOSTWA mogą być dokonywane poprzez kliknięcie opcji ANULUJ w strefie MOJE BILETY 48 godzin przed wydarzeniem. Wnioski o zwrot za bilety zakupione bez zalogowania się do członkostwa muszą być przesyłane za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres info@pickaseat.de 48 godzin przed wydarzeniem. Procedura anulowania/zwrotu dotyczy biletów zakupionych online i nie drukowanych w kasie).

Partnerzy, pracownicy lub dostawcy treści Pickaseat wraz z Pickaseat nie mogą być odpowiedzialni za błędy, nieumyślne zaniedbania, przerwy lub braki informacji na Pickaseat, niezależnie od przyczyny lub czasu trwania, ani za szkody wynikające z narażenia użytkowników na przerwy lub opóźnienia. Te organizacje lub osoby nie ponoszą odpowiedzialności za szkody lub straty stron trzecich, odszkodowania karne ani szkody pośrednie.

Ograniczenia wiekowe i bilety ulgowe

Kupując bilety za pośrednictwem Pickaseat, użytkownik potwierdza, że przestrzega ograniczeń wiekowych związanych z wydarzeniem. Kupując bilety z ograniczeniem wiekowym, w miejscu wydarzenia będzie wymagany dokument tożsamości.

Jeśli na wydarzenie przewidziano bilety ulgowe, a użytkownik wybiera opcję biletu ulgowego, użytkownik akceptuje i zobowiązuje się przestrzegać warunków biletu ulgowego. W przypadku biletów ulgowych w miejscu wydarzenia będzie wymagany dokument tożsamości.

Relacje z użytkownikami

Pickaseat nie ponosi odpowiedzialności za niepowodzenie, błąd, anulowanie lub odroczenie wydarzenia, przerwy w komunikacji ani szkody lub straty.