Sözleşme ve Politikalar

Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında 563 sayılı Kanun'un (“Kanun”) 3. maddesi uyarınca GEN-Z Entertainment GmbH (Pickaseat) hakkında tanıtıcı bilgilere web sitemizin “Hakkımızda” bölümünden ulaşabilirsiniz.

Pickaseat web sitesini ziyaret ederek veya bilet satın alarak, bu web sitesinin tüm kullanım şart ve koşullarını, Gizlilik Politikasını ve web sitesi ile bağlantılı tüm ilgili yasa, yönetmelik ve yasal hükümleri açıkça kabul etmiş olursunuz.

Tanımlar

Pickaseat: Pickaseat.com online bilet hizmeti ile GEN-Z Entertainment GmbH, Pickaseat'in cep telefonları, tabletler ve benzeri elektronik platformlarda kullanılan mobil bilet hizmetleri ve/veya bu hizmetle ilişkili mekanlarda bulunan kiosklar.

“Kullanıcı": Pickaseat'i ziyaret eden ve/veya bilet satın alan kişiyi ifade eder

“Hizmet": Pickaseat aracılığıyla Kullanıcı tarafından bilet satın alınmasını ifade eder.

“Hizmet ücreti": Gişede üzerinde anlaşılan bilet fiyatına ek olarak Pickaseat tarafından sağlanan hizmetler için kullanıcıdan alınan ücreti ifade eder.

Pickaseat web sitesini ziyaret ettiğinizde, ziyaretinizle ilgili bazı genel, kişisel olmayan bilgiler toplanabilir ve kaydedilebilir. Bu bilgiler, ziyaretinizin zamanını ve süresini, web sitesinde görüntülenen sayfaları ve web sitemizi ziyaretinizden hemen önce ziyaret ettiğiniz web sitesi hakkındaki bilgileri içerebilir. Bu bilgiler yalnızca web sitesindeki etkinliği ölçmek, web sitemizi iyileştirmek için fikirler geliştirmek ve web sitesindeki işlemlerinizi hızlandırmak için kullanılır. Web sitemiz tüm ziyaretçilere açık olmakla birlikte, yalnızca üyelerin erişebileceği ve katılabileceği belirli alanlar da içermektedir. Bu alanlar, haberler ve web sitesinin alanları hakkında görüş bildirme ve interaktif anketlere, testlere ve yarışmalara katılımı içerir. Bu alanları kullanabilmek için üye kaydınızı yaptırmanız gerekmektedir.

Kişisel verilerin korunması

Pickaseat'in kişisel verilerin korunmasına ilişkin bilgilerine kişisel verilerin korunması linkine tıklayarak ulaşabilirsiniz.

Sağlanan içerik ve diğer site bağlantıları

Pickaseat tarafından sunulan içeriğin bazı bölümleri ve etkinlik içeriğinin tamamı üçüncü taraflar ve etkinlik organizatörleri tarafından sağlanmaktadır. Üçüncü tarafların sağlanan düşüncelerin, tavsiyelerin, hizmetlerin, önerilerin ve diğer içeriğin yazarları veya sağlayıcıları olduğu durumlarda, Pickaseat bu bilgilerin bütünlüğünden, kullanışlılığından ve doğruluğundan sorumlu değildir. Pickaseat bu nedenle üçüncü tarafların fikri mülkiyet haklarının ihlalinden sorumlu değildir.

Ayrıca, bu web sitesi diğer web sitelerine bağlantılar içerebilir ve Pickaseat bu web sitelerinin veya üçüncü tarafların gizlilik uygulamalarından, içeriklerinden veya gizlilik politikalarından ve uygulamalarından sorumlu değildir.

Hizmet ücreti

Pickaseat tarafından bilet satışı için belirlenen hizmet bedelleri, bileti satan kişi, kurum veya kuruluş ile Pickaseat arasında yapılan anlaşmalar çerçevesinde belirlenir. Bu durumda, Pickaseat tarafından işleme alınan her bir bilet için bilet bedelinden düşülecek veya bilet fiyatına eklenecek bir hizmet bedeli alınır. Pickaseat'ten bir bilet satın alarak, kullanıcı bilet fiyatına eklenebilecek bu ücretleri ödemeyi kabul eder.

Ödemeler için ek güvenlik önlemleri

Ödemeler için maksimum güvenliği sağlamak ve kötü niyetli girişimleri önlemek için Pickaseat, ödemeler için ek güvenlik önlemleri tanımlamıştır. Kullanım Koşullarını ve Gizlilik Politikasını kabul ederek, bu önlemleri de kabul etmiş olursunuz.

Bu nedenle:

Pickaseat üzerinden yapılan tüm online bilet alımlarında 3D Secure sisteminin kullanılması ve ödemelerin bu kanal üzerinden yapılması zorunludur.

İlgili kurumlar, iptaller, ertelemeler ve para iadeleri

Pickaseat, anlaşmalı olduğu kişi, kurum veya kuruluşlar adına bilet satışı yapmaktadır. Pickaseat, üretici garantileri veya sağlanan hizmetlerin ortalama kalitesi için garantiler de dahil olmak üzere, sınırlı bir kapsam dışında, herhangi bir özel garanti sağlamaz. Web sitesi ve içeriği “olduğu gibi” sağlanmaktadır.

Bilet satış yönergeleri ve görevlendirilen kişi, kurum veya kuruluşlarla yapılan anlaşmalar uyarınca, Pickaseat satılan bir biletin bedelini veya herhangi bir hizmet bedelini iade etmekten sorumlu olmayacaktır.

Yetkili kişi, kurum veya kuruluş çeşitli nedenlerle Kullanıcı'ya hizmet vermemeye veya hizmeti ertelemeye karar verebilir. Pickaseat hiçbir koşulda hizmetin iptalinden sorumlu olmayacaktır. Bu gibi durumlarda detaylı bilgi almak için Pickaseat ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Belirtilen tarih ve saatte kullanılmayan biletler geçersizdir ve Pickaseat bilet bedelini veya hizmet bedelini iade edemez veya değiştiremez. Pickaseat belirtilen tarih ve saatte kullanılmayan biletler için iade talebinde bulunamaz. Ancak etkinliğin iptali veya ertelenmesi ile ilgili olarak kişi, kurum veya kuruluş tarafından sağlanan ilgili bilgi ve güncellemeler Pickaseat üzerinden kullanıcıya iletilecektir.

Etkinliğe geç gelinmesi durumunda, Pickaseat hiçbir koşulda Kullanıcı'nın mekana girişine izin vermekle yükümlü değildir.

Devlet Tiyatrosu, Devlet Operası ve Devlet Balesi için yapılan özel düzenlemeler ve Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından düzenlenen konserler hariç olmak üzere, mücbir sebepler olmadıkça Pickaseat üzerinden geri ödeme yapılmayacaktır. Mücbir sebepler arasında etkinliklerin iptal edilmesi ve/veya değiştirilmesi, yetkililer tarafından onaylanan olumsuz hava koşulları, afetler, grevler, lokavtlar, savaş, terörist faaliyetler, mekandaki teknik arızalar ve etkinlik için öngörülen izleyicilerin resmi “yaş grubunda” sonradan yapılan değişiklikler yer alır.

Mücbir sebepler veya bir etkinliğin iptali dışında herhangi bir nedenle biletinizi kullanamıyorsanız, etkinlikten en geç 2 saat önce Pickaseat ile iletişime geçebilirsiniz.

Devlet tiyatroları, devlet opera ve baleleri ile Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından düzenlenen konserler için bilet iadesi etkinlikten 48 saat öncesine kadar sebep belirtilmeksizin yapılabilir. (ÜYELİK bölümüne giriş yapılarak satın alınan biletlerin iadeleri etkinliğe 48 saat kala BİLETLERİM bölümündeki İPTAL seçeneğine tıklanarak yapılabilir. Üyelik kaydı yapılmadan satın alınan biletler için iade talepleri etkinlikten 48 saat önce info@pickaseat.de adresine e-posta ile gönderilmelidir. İptal/iade prosedürü online satın alınan ve gişeden basılmayan biletler için geçerlidir).

Pickaseat'in ortakları, çalışanları veya içerik sağlayıcıları, Pickaseat ile birlikte, nedeni veya süresi ne olursa olsun Pickaseat'te meydana gelen hatalardan, kasıtsız ihmallerden, aksaklıklardan veya bilgi eksikliklerinden veya kullanıcının kesintilere veya gecikmelere maruz kalmasından kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz. Bu kuruluşlar veya kişiler, üçüncü şahısların uğradığı zararlar veya kayıplar, cezai zararlar veya dolaylı zararlar için hiçbir sorumluluk kabul etmez.

Yaş sınırlamaları ve indirimli biletler

Pickaseat üzerinden bilet satın alan kullanıcı, etkinlik için geçerli olan yaş sınırlamalarına uyduğunu onaylar. Yaş sınırlaması olan biletleri satın alırken, mekanda kimlik tespiti gerekecektir.

Etkinlik için indirimli bilet sağlanmışsa ve kullanıcı indirimli bilet seçeneğini seçerse, kullanıcı bunu kabul eder ve indirimli biletin koşullarına uymayı taahhüt eder. İndirimli biletler için etkinlik mekanında bir kimlik gerekecektir.

Kullanıcılarla ilişkiler

Pickaseat, etkinliklerin başarısızlığı, hatası, iptali veya gecikmesi, iletişim kesintileri veya bilgisayar virüslerinin neden olduğu hasar veya kayıplardan dolayı hiçbir sorumluluk kabul etmez. Kullanıcı, Pickaseat'in diğer kullanıcıların uygunsuz ve saldırgan davranışlarından veya hakaretlerinden sorumlu tutulamayacağını kabul eder. Pickaseat, genel ahlak ve sosyal kurallara uymayan kullanıcıların üyeliğini iptal etme hakkını saklı tutar, ancak bu tür ilişkilerden doğabilecek her türlü zarardan kullanıcıların kendileri sorumlu olacaktır.

İletişim

Kullanıcılar Pickaseat ile aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirler:

E-posta: info@pickaseat.de

Adres Schillingstr. 24 13403 Berlin Almanya

Fikri mülkiyet hakları

Pickaseat, bazıları Pickaseat veya üçüncü tarafların telif hakkına tabi olan metinler, fotoğraflar, grafikler ve sesli müzik dahil olmak üzere bilgi ve materyaller içerir. Kullanıcı, sadece kişisel kullanım için kopya çıkarma hakkına sahip olduğunu ve Pickaseat'in yazılı izni olmaksızın içerik ve materyalleri değiştiremeyeceğini, kopyalayamayacağını, çoğaltamayacağını, yayınlayamayacağını, satamayacağını veya izinsiz kullanımına yardımcı olamayacağını kabul eder. Kullanıcı ayrıca Pickaseat'in işleyişini bozan veya bozmaya teşebbüs eden herhangi bir araç, yazılım veya yöntem kullanmamayı taahhüt eder. Pickaseat, herhangi bir izinsiz müdahale ve/veya kullanıma karşı yasal işlem başlatma hakkını saklı tutar.

Anlaşmazlıkların Çözümü

Kullanıcı, Web Sitesini kullanarak, Web Sitesinin kullanımından doğan tüm ihtilafların Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabi olacağını ve bu yasalara göre çözüleceğini kabul eder.

Pickaseat, kullanıcılarına en üst düzeyde güvenlik sağlamak için sürekli olarak en yeni ve en iyi önlemleri araştırmakta ve uygulamaktadır.

Amacımız, size mümkün olan en iyi ve en güvenli şekilde yüksek kaliteli bir hizmet sunmaktır.