• Gününde ve saatinde kullanılmayan tiyatro gösterimi için yanlış salonda kullanılmak istenen biletler geçersiz olup, bilet bedeli ve hizmet bedeli iadesi ve/ veya değişiklik yapılması mümkün değildir. Gün ve saatinde kullanılmayan biletlerin iadesi için Biletinial’dan talepte bulunulamaz.

• Antalya Büyükşehir Belediyesi Şehir Tiyatroları oyun temsili yapacağı alanlarda ve/veya tiyatro salonlarında oturum düzeni ve planında uygun gördüğü durumlarda yer değişikliği yapma hakkına sahiptir.
• Antalya Büyükşehir Belediyesi Şehir Tiyatrolarının kuralları gereğince satılan bilet geri alınmaz ve değiştirilmez.
•Antalya Büyükşehir Belediyesi Şehir Tiyatroları, Belediye mevzuatı gereğince oyun iptali durumlarında ilk etapta bilet satın alan kullanıcılara para iadesi yapamamaktadır. Para iadesi için ortalama 30 iş günü süre gerekeceği için iade talebinde bulunan kullanıcının Antalya Büyükşehir Belediyesi Şehir Tiyatroları Muhasebe birimine yazılı ve ıslak imzalı dilekçe yada tiyatro@antalya.bel.tr mail adresine (Ad-Soyad – {Kimlik bilgilerine göre}-T.C. Kimlik No-Telefon No-Koltuk No-Bilet Adeti-Toplam Tutar-İBAN)bilgilerinin yer aldığı mail atarak başvurması gerekmektedir. Antalya Büyükşehir Belediyesi nezdinde süreçler Şehir Tiyatro Şube Müdürlüğü, Gelir Şube Müdürlüğü ve Muhasebe ve Finansman Şube Müdürlüğü aralarında para çıkışının sağlanabilmesi için gerekli yazışmaların tamamlanmasının ardından kullanıcının yazılı dilekçesinde belirttiği İBAN adresine yatırılması şeklinde yürütülür. 
Kullanıcıların mağduriyetlerinin en az seviyede indirgenebilmesi için oyun iptali söz konusu olduğunda bilet alan kullanıcıların profillerinde istedikleri başka bir Şehir Tiyatroları oyununda kullanılmak üzere bilet başına ödenen tutar kadar kupon tanımlaması yapılmaktadır.

• Kullanıcı Biletinial üzerinden satın almış olduğu biletler için etkinlik için geçerli olan yaş sınırı kurallarına uyduğunu kabul eder. Yaş sınırları için satın alınan biletin etkinlik mekanında kimlik ibrazı zorunlu olacaktır.

• Etkinliğe ait indirimli bilet tanımı olması ve indirimli bilet seçeneği ile bilet satın alınması durumunda kullanıcı bu indirimli bilete tabi olduğunu kabul ve tahaahüt eder. İndirimli biletler için satın alınan biletin etkinlik mekanında kimlik ibrazı zorunlu olacaktır.

• Oyunlar ilan edilen tarih ve saatte başlar. Güvenlik talimatı gereğince, ayrıca temsil ve seyir kalitesini düşürmemek için kapılar kapatıldıktan sonra salona izleyici alınmamaktadır. Geç kalınması durumunda Biletinial kullanıcının etkinlik mekanına alınması konusunda hiçbir şekilde sorumlu değildir.

İNDİRİM BİLET ;
*Öğrenci, Öğretmen, Emekli, Basın Mensubu ve Kurum Mensubu seyircilerimize uygulanmaktadır.
** indirime ilişkin kartınızı temsil girişinde bilet kontrol görevlisine ibraz etmesi zorunludur.
ÜCRETSİZ BİLET;
* Engelliler, Gaziler, Şehit ve Gazi Dul ve Yetimleri, 2022 sayılı kanun gereğince 65 Yaşını Doldurmuş Muhtaç, Güçsüz ve Kimsesiz Türk Vatandaşlarına aylık bağlanması kapsamındaki kişiler
** Ücretsiz bilet temini sadece Antalya Şehir Tiyatroları gişelerimizden gişe görevlisine kimlik ibrazı edilerek temin edilebilir.
*Çocuk ve Gençlik tiyatrosu oyunlarımızın yaş gruplarına riayet ediniz. Yaş grubuna uymayan seyirciler oyuna alınmayacaktır.
*Yetişkin tiyatrosu oyunlarına 10 yaş altı seyirci alınmamaktadır.
*Temsillerimiz ilan edilen tarih ve saatte başlar. Güvenlik talimatı gereğince, ayrıca temsil ve seyir kalitesini düşürmemek için kapılar kapatıldıktan sonra salona izleyici alınmamaktadır.