Kontrata dhe politika

Në përputhje me nenin 3 të Ligjit nr. 563 për Rregullimin e Tregtisë Elektronike ("Ligji"), mund të gjeni informacionin hyrës për GEN-Z Entertainment GmbH. (Pickaseat) në seksionin "Rreth nesh" të faqes sonë të internetit.

Duke vizituar faqen e internetit të Pickaseat ose duke blerë bileta, ju shprehimisht pranoni të gjitha kushtet e përdorimit të kësaj faqeje interneti, politikën e privatësisë dhe të gjitha ligjet, rregulloret dhe dispozitat ligjore përkatëse në lidhje me faqen e internetit.

Përkufizimet

Pickaseat: GEN-Z Entertainment GmbH me shërbimin online të biletave pickaseat.com, shërbimet mobile të biletave Pickaseat, të cilat përdoren në telefona celularë, tableta dhe platforma të ngjashme elektronike, dhe/ose kioska në vendet e ngjarjeve që lidhen me këtë shërbim.

"Përdoruesi": i referohet personit që viziton Pickaseat dhe/ose blen një biletë.

"Shërbimi": i referohet blerjes së biletave nga përdoruesi përmes Pickaseat.

"Tarifa e Shërbimit": i referohet tarifës që përdoruesi paguan për shërbimet e ofruara nga Pickaseat, përveç çmimit të rënë dakord të biletës në arkë.

Kur vizitoni faqen e internetit të Pickaseat, disa informacione të përgjithshme, jo-personale për vizitën tuaj mund të mblidhen dhe regjistrohen. Këto informacione mund të përfshijnë kohën dhe kohëzgjatjen e vizitës tuaj, faqet e vizituara në faqen e internetit dhe informacionet për faqen e internetit që keni vizituar menjëherë para faqes sonë të internetit. Këto informacione përdoren ekskluzivisht për të matur aktivitetet në faqen e internetit, për të zhvilluar ide për përmirësimin e faqes sonë të internetit dhe për të përshpejtuar transaksionet tuaja në faqen e internetit. Ndërsa faqja jonë e internetit është e hapur për të gjithë vizitorët, ajo gjithashtu përmban pjesë të caktuara që janë të aksesueshme vetëm për anëtarët dhe ku ata mund të marrin pjesë. Këto pjesë përfshijnë shprehjen e mendimeve për lajmet dhe seksionet e faqes së internetit, si dhe pjesëmarrjen në sondazhe interaktive, teste dhe konkurse. Për të përdorur këto pjesë, duhet të regjistroheni si anëtar.

Mbrojtja e të dhënave personale

Mund të hyni në informacionet e Pickaseat për mbrojtjen e të dhënave personale duke klikuar në lidhjen për mbrojtjen e të dhënave personale.

Përmbajtja e ofruar dhe lidhjet e tjera të faqes

Disa pjesë të përmbajtjes së ofruar nga Pickaseat dhe të gjithë përmbajtja e ngjarjeve ofrohen nga palët e treta dhe organizatorët. Në rastet kur palët e treta janë autorë ose ofrues të mendimeve, rekomandimeve, shërbimeve, propozimeve dhe përmbajtjeve të tjera të përmendura, Pickaseat nuk është përgjegjës për integritetin, dobishmërinë dhe saktësinë e këtyre informacioneve. Prandaj, Pickaseat nuk është përgjegjës për çdo shkelje të pronësisë intelektuale nga palët e treta.

Për më tepër, kjo faqe interneti mund të përmbajë lidhje me faqe të tjera interneti. Pickaseat nuk është përgjegjës për praktikat e privatësisë, përmbajtjen ose politikat dhe praktikat e privatësisë së këtyre faqeve të internetit ose të palëve të treta.

Tarifa e Shërbimit

Tarifat e shërbimit të përcaktuara nga Pickaseat për shitjen e biletave bazohen në marrëveshjet midis personit, institucionit ose organizatës që shet biletat dhe Pickaseat-it. Në këtë rast, për çdo biletë të përpunuar nga Pickaseat ngarkohet një tarifë shërbimi që zbritet nga vlera e biletës ose shtohet në çmimin e biletës. Me blerjen e një bilete nga Pickaseat, përdoruesi pranon të paguajë këto tarifa që mund të shtohen në çmimin e biletës.

Masa shtesë të sigurisë për pagesat

Për të siguruar siguri maksimale për pagesat dhe për të parandaluar përpjekjet dashakeqe, Pickaseat ka përcaktuar masa shtesë të sigurisë për pagesat. Duke pranuar kushtet e përdorimit dhe politikën e privatësisë, ju gjithashtu pranoni këto masa.

Prandaj:

Për të gjitha blerjet online të biletave të bëra përmes Pickaseat, është e detyrueshme të përdoret sistemi 3D-Secure dhe të bëhen pagesa përmes këtij kanali.

Institucionet përkatëse, anullimet, shtyrjet dhe rimbursimet

Pickaseat shet bileta në emër të personave, institucioneve ose organizatave me të cilat janë bërë marrëveshje. Pickaseat nuk jep garanci specifike, përfshirë garancitë e prodhuesit ose garancitë për cilësinë mesatare të shërbimeve të ofruara, përveç në një masë të kufizuar. Faqja e internetit dhe përmbajtja e saj ofrohen "siç është".

Në përputhje me politikat e shitjes së biletave dhe marrëveshjet me personat, institucionet ose organizatat e kontraktuara, Pickaseat nuk është përgjegjës për rimbursimin e çmimit të një bilete të shitur ose të ndonjë tarife shërbimi.

Personi, institucioni ose organizata e kontraktuar mund të vendosë të mos ofrojë shërbimin për përdoruesin ose ta shtyjë atë për arsye të ndryshme. Pickaseat nuk është përgjegjës në asnjë rast për dështimin e shërbimit. Në raste të tilla, duhet të kontaktoni Pickaseat për të marrë informacione të detajuara.

Biletat që nuk përdoren në datën dhe kohën e caktuar janë të pavlefshme, dhe Pickaseat nuk mund të bëjë asnjë rimbursim ose ndryshim të çmimit të biletës ose të tarifës së shërbimit. Pickaseat nuk mund të kërkojë rimbursim për biletat e papërdorura në datën dhe kohën e caktuar. Informacionet dhe përditësimet përkatëse të ofruara nga personi, institucioni ose organizata në lidhje me anullimin ose shtyrjen e ngjarjes do të njoftohen përdoruesit përmes Pickaseat.

Në rast të vonesës për arritjen në ngjarje, Pickaseat nuk është përgjegjës për të lejuar hyrjen e përdoruesit në vendin e ngjarjes në asnjë rrethanë.

Me përjashtim të rregullimeve të veçanta për teatrot shtetërore, operën dhe baletin shtetëror, si dhe për koncertet e Ministrisë së Kulturës dhe Turizmit, rimbursimet nuk do të përpunohen përmes Pickaseat përveç në rastet e forcave madhore. Forcat madhore përfshijnë anullimin dhe/ose ndryshimin e ngjarjeve, kushtet e pafavorshme të motit të konfirmuara zyrtarisht, katastrofat, grevat, bllokimet, luftën, aktivitetet terroriste, defektet teknike në vendin e ngjarjes dhe ndryshimet e mëvonshme të grupmoshave të parashikuara zyrtarisht për ngjarjen.

Nëse për ndonjë arsye tjetër përveç forcave madhore ose anullimit të një ngjarjeje nuk mund të përdorni biletën tuaj, mund të kontaktoni Pickaseat deri në 2 orë përpara ngjarjes.

Për teatrot shtetërore, operën dhe baletin shtetëror, si dhe koncertet e Ministrisë së Kulturës dhe Turizmit, biletat mund të rimbursohen deri në 48 orë përpara ngjarjes pa dhënë ndonjë arsye. (Rimbursimet për biletat e blera duke hyrë në zonën E ANËTARSISË mund të bëhen duke klikuar opsionin ANULLO në zonën BILETAT E MIA 48 orë përpara ngjarjes. Kërkesat për rimbursim për biletat e blera pa hyrë në anëtarësi duhet të dërgohen përmes email-it në info@pickaseat.de 48 orë përpara ngjarjes. Procedura e anulimit/rimbursimit vlen për biletat e blera online dhe të paprintuar në arkë).

Partnerët, punonjësit ose ofruesit e përmbajtjes së Pickaseat së bashku me Pickaseat-in nuk mund të mbajnë përgjegjësi për gabimet, neglizhencat e paqëllimshme, ndërprerjet ose mangësitë e informacioneve në Pickaseat, pavarësisht nga shkaku ose kohëzgjatja, as për dëmet që dalin nga ekspozimi i përdoruesve ndaj ndërprerjeve ose vonesave. Këto organizata ose individë nuk marrin përgjegjësi për dëmet ose humbjet e palëve të treta, dëmshpërblimet ndëshkuese ose dëmet e tërthorta.

Kufizimet e moshës dhe biletat e zbritura

Duke blerë bileta përmes Pickaseat, përdoruesi konfirmon se respekton kufizimet e moshës që lidhen me ngjarjen. Kur blini bileta me kufizim moshe, në vendin e ngjarjes do të kërkohet një dokument identifikimi.

Nëse për ngjarjen janë parashikuar bileta të zbritura dhe përdoruesi zgjedh opsionin e biletës së zbritur, përdoruesi pranon dhe detyrohet të respektojë kushtet për biletën e zbritur. Për biletat e zbritura do të kërkohet një dokument identifikimi në vendin e ngjarjes.

Marrëdhëniet me përdoruesit

Pickaseat nuk merr përgjegjësi për dështimin, gabimin, anulimin ose shtyrjen e ngjarjes, ndërprerjet e komunikimit ose dëmet ose humbjet